国家电网报:让电表精准运行,让客户称心用电

发布日期: 2019-03-28

 

  3月25日,在江苏无锡供电公司计量一班每周例会上,党支部书记周坤带领班员学习企业文化建设工作指引手册,加深对“旗帜领航·文化登高”行动计划的理解。
  近年来,无锡供电公司计量一班通过“3R”(即入脑、入心、入行)实践路径,深入推进企业文化融入班组工作和员工行为,充分发挥企业文化凝聚人心、积聚士气、汇聚力量的重要作用。2018年,计量一班入选国家电网有限公司企业文化建设“百千万”工程首批示范点。

  把小问题当作大问题来处理

  “我们绘制了路径表,以周例会、月督查、季分析工作机制推动创建工作有力有效开展?!奔屏恳话喟喑こ潞扑?。在企业文化示范点创建工作推进过程中,有一件事情让陈浩记忆深刻。2016年1月,实验室最高精度标准器经江苏省质监局校准后,一个误差数据超过了允许值的极限。而这种临界值正是班组一直追求的“黄金数据”。
  当时,新员工刘喜发现了这个误差,因为担心被领导责备维护装置不当,所以一直没有上报。直到一个月后,班组开展内审工作,隐患才暴露?!罢饧虑楦仪孟炝司?,也让我反思。我们一直提倡发现作业中的‘黄金数据’,怎么班组员工发现了却不报告呢?究竟是怕考核,还是有什么别的原因?”陈浩说。
  陈浩立即召开了“发现问题就是成绩,解决问题就是创新”主题班会,组织全员大讨论并达成共识:“发现问题就奖励,电表的任何小问题都要当作大问题来处理?!?br/>  随后,计量一班又提出了“让电表精准运行,让客户称心用电”的行为准则,把企业核心价值观转化为员工的行为习惯。

  制订自主管理公约提升班员能力

  检定客户故障表是计量一班的核心业务之一,通常需要5个工作日完成。计量一班早在2016年就实现了在3个工作日内完成检定工作。为了更好地服务客户,班组制订了“自主管理公约”,明确“提升成员职业素养”“及时总结持续改进”“加强自我学习提升”等12条细则,并实行每双周诵读对标机制,不断提醒班员不忘初心、牢记岗位职责。
  2018年年初,班组将“减少智能电能表故障检定处理时间”作为攻关课题。班员们使用单相表分选装置快速判断单相电池欠压故障类型,将表计交接流程从5个步骤优化至2个,处理时间从原来的2.7天缩短至1.5天。
  为提升班员的业务能力,班组将每月的最后一周定为“双向沟通周”。班长和班员一对一沟通交流业务、管理、创新等方面的工作亮点以及存在的不足。班长则根据班员的短板制订提升计划,帮助他们成长为一专多能的全能型员工。

  开展三项行动激发员工主动性

  “如果非工作人员误入试验现场,检定过程中产生的高电压和强电流会引发人身安全问题,存在极大的安全隐患?!?018年2月,班员季宏提出了新的课题。
  季宏在工作中发现,互感器检定现场按照等级和开展的项目分为4个区域,而每个试验区只采用护栏隔离,没有明显的指示灯或警示牌作提警。班组立即开展头脑风暴,提出在护栏加装门控装置的方案:当互感器试验装置通电时,护栏上亮起绿灯提示;当互感器试验装置升源时,护栏则亮红灯警示;当有人误开护栏门,装置将自动断电。历时2个月,门控装置研制成功并得到推广应用。这是班组在“问题排雷行动”中一个成功案例。
  为了更好地激发员工的认同感和主动性,2017年年底,计量一班创新开展了“班组扬善行动”“问题排雷行动”“文化辐射行动”三项行动。同时,班组充分发挥党员示范带动作用,建立党员示范岗、党员责任区,主动同其他班组员工结对,每月开展谈心交流活动,有效推动党支部做好企业文化传播。 

国家电网报3月28日4版

 

新在线AV天堂,sss视频在线日本Av,大帝AV视频在线看,青青青视频